안녕하세요
지금 혹시 윈도우 화면에서 랜섬웨어 차단 알림이라는 팝업을 보셨나요?
많이 당황스러우시죠?
저는 우선 신고하기라는 버튼부터 눌러보니 신고 오류라는 팝업창이 뜨면서
마우스부터 슬슬 먹통이 되었습니다.
당황스러워 계속 강제로 재부팅을 여러번 해보고, 랜선을 뽑아봤습니다.
이미 감염이 되었다고 생각이 들면서 늦었구나 싶었어요.
그래서 다른 한 컴퓨터는 눈물을 머금고 포맷을 진행했습니다.
지금이라도 아주 간단하게 컴퓨터를 정상으로 돌릴 수 있습니다.
사실은 포맷까지 진행하지 않아도 되더라구요.
검색을 해보니
업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있다는
내용을 확인했지만 별다른 조치 방법은 없었습니다.
업무를 보는 pc도 있을 것이고 가정에서도 몇 년간 작업해오던 우리 중요한 파일과 사진을 지켜야 합니다.
참고로 알약 기업용은 해당없고, 공개용에서만 발생할 오류라고 합니다.
[해당 버전: 알약 공개용 버전 v.2.5.8.617]
자, 해결 방법을 안내해드리겠습니다.
랜섬웨어 차단 알림 해결방법
- 실제로 랜섬웨어 바이러스가 작동되지 않았습니다. (포멧 하지않아도 됩니다.)
- 현재 알약이 설치되어있다면 제거하세요. (혹시라도 차후에 걸릴수 있습니다.)
- 갑자기 위 사진처럼 감염 알림시 신고하기로 하지않고 알약제거
- 신고하기 눌었다면 안전모드로 부팅 후 알약제거
- 컴퓨터가 먹통될시 안전모드 부팅 후 알약제거 하시면 정상작동
알약 공개용 제품 관련 긴급 공지
㈜이스트시큐리티입니다.
항상 저희 알약 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.
금일(2022.08.30 11:30) 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있습니다.
제품 사용 중 불편함을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
알약 공개용 버전 v.2.5.8.617
* 알약 기업용 제품 영향 없음
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